|
|
|
|
|
|
• ניהול ושיווק
• ניהול מכירות
• הדרכה וניהול של מערכי מכירות בטלפון - טלמרקטינג, טלסיילס וטלמיטינג
• מרכזי הערכה - גיוס מנהלי ואנשי שיווק ומכירות
• תכניות הדרכה |
תחומי הניהול והשיווק
פיתוח ויישום של תוכנית השיווק:
• הובלת תהליכי בניית חזון ורתימת הארגון ליישומו
• תכנון, ניהול ויישום של פרויקטים שיווקיים
• שיפור התקשורת הפנים-ארגונית - פתרון
קונפליקטים וצווארי בקבוק פנימיים בתוך הארגון
(הגורמים לפגיעה בלקוחות) על ידי יצירת הסכמי
שיתוף פעולה בין-מחלקתיים. |
 |
ניהול מכירות
בניית אסטרטגיה של ניהול המכירות:
• ייעוץ, ליווי ואימון עסקי למנהלי שיווק ומכירות.
• ניתוח ואבחון המשאב האנושי ותכנון מבנה ארגוני
של מערך המכירות.
• סיוע בהכנת תחזיות מכירה, להגשמת היעדים
האסטרטגיים של הארגון.
• תכנון ופריסה של כוח המכירה מול השוק
(גיאוגרפי, ענפי ולפי קהלי יעד ופוטנציאל קנייה).
• גיבוש תוכנית עבודה שנתית, רבעונית, חודשית
ושבועית להפעלת מערך המכירות.
• בניית יעדים, מדדים ושיטות לניהול ולהפעלה של
מערך המכירות על פי יעדים.
• בניית תוכניות תגמול חדישות להנעה מקסימלית,
ולחריגה מעבר ליעדים.
• בניית מרכז פנים-ארגוני לגיוס לקוחות חדשים
ולהגדלת נתח השוק.
• שיטות מתקדמות להנעת אנשי מכירות ולשמירה
על מוטיבציה וגאוות יחידה המובילות להצלחה.
• שיטות לפיקוח ולבקרה על יעדים מול ביצועים. |
 |
|
הקמה, הדרכה וניהול של מערכי מכירות בטלפון - טלמרקטינג, טלסיילס וטלמיטינג
• טלמרקטינג נכנס - קבלת פניות מלקוחות
כתוצאה מפרסום באמצעי תקשורת שונים,
ומקסום התוצאה לסגירת עסקות וביצוע הזמנות.
• טלסיילס - ביצוע כל תהליך המכירה, משלב
איתור הלקוח הפוטנציאלי ועד לשלב סגירת
העסקה, ויישום המכירה בטלפון.
• טלמיטינג - מכירת פגישות בטלפון, בדרך כלל
עבור אנשי מכירות בשטח.
במהלך השנים הקמנו מחלקות מכירה טלפוניות עבור ארגונים גדולים. אנו מומחים בתחומים הבאים:
• גיוס מנהלים ואנשי מכירות טלפונים באמצעות
ניהול מרכזי הערכה (באופן מסיבי או פרטני).
• איתור, מיון והגדרה של קהלי מטרה.
• בניית תהליכי מכירה ונוהלי עבודה.
|
 |
• בניית שיטות תגמול.
• סיוע בהתאמת מערכות מידע ממוחשבות ליעדי
הפעילות המוגדרת.
• אימון וליווי מנהלי מוקדים טלפוניים, לניהול על פי
יעדים והנעה לביצועי שיא.
• פיתוח ויישום של שיטות פיקוח ובקרה על בסיס
יומי, שבועי, חודשי ושנתי.
• ניהול תחרויות, מרתונים ומבצעי מכירה
במוקדים טלפוניים.
• סדנאות אימון והדרכה למנהלים ולעובדים.
• בניית תסריטי שיחה המביאים לתוצאות מעל
ומעבר לציפיות.
• אימון והטמעה תוך כדי עבודה.
מרכזי הערכה - גיוס מנהלי ואנשי שיווק ומכירות
מרכזי הערכה ממוקדי מכירות, לאבחון ולמיון של מנהלי מכירות ושל אנשי מכירות וטלמרקטינג. |
 |
תוכניות הדרכה
• מיפוי מיומנויות מכירה, סיוע בבניית תוכנית
הדרכה למערך המכירות והקניית מיומנויות
הדרכה אישיות.
• ”הדרך את המדריך“ - הקניית מיומנויות אימון
והדרכה למנהלי מכירות ושירות, בשטח
ובמוקדים טלפוניים.
• אימון והדרכה של אנשי מכירות, טלמרקטינג
ושירות. |
 |
 |
|
|
|
|
|
|
|
